Vi har undersøkt helsepersonells vilje til å dele helt konkrete oppgaver, og har funnet flere suksesshistorier som er verdt å legge merke til hvis din arbeidsplass skal fordele oppgaver.
Les merTa del i et verdifullt innblikk i arbeidsdagen på Legevakten i Arendal.
Solen skinner, det lukter vår i luften og den melodiøse dialekten er stappfull av bløde konsonanter. Det er ingen tvil om at vi befinner oss i Arendal kommune, nærmere bestemt utenfor Legevakten i Arendal.
Fagansvarlig lege i MedEasy, Nils Christian, har tatt turen hit for få innblikk i noe av det mest allsidige kommunehelsetjenesten har å by på, og ledes inn i nybygget av virksomhetsleder Maria Syvertsen og sykepleier Serine Evensen Høystad. På legevakten, hvor det sedvanlige er høyt tempo og stor hastegrad, er det denne fredag formiddagen rolig.
Travle dager og sommer-rush
– Det er ikke action absolutt hele tida. Men som regel, og spesielt for kveldsvakter og i helgene, så er det mye som skjer. Og det er jo det som også gjør det gøy, vi sitter ikke mye i ro og later oss.
Dette er svaret en nysgjerrig podkastlytter får på sitt spørsmål om det er mye dødtid i arbeidshverdagen på legevakten. Nils Christian har i forkant av besøket på legevakten invitert lytterne til å stille stille sine spørsmål til Syvertsen og Høystad, og legger til at det er stor forskjell på å jobbe på legevakt i hverdagen når fastlegekontorene er åpne, og i helgene når trykket på den akutte helsetjenesten er større.
– Samtidig så går vi jo mot en sommer nå, og i ferietider så er jo Arendal og omegn en populær plass å feriere, så da ser vi en økning.
Allsidig hverdag
Det har også kommet spørsmål om hva som behandles mest på legevakten, og hva en sykepleiers arbeidsoppgaver kan være.
– Arbeidsoppgaver består i å besvare legevakttelefonen, triagere, hastegradsvurdere pasientene, både på telefon og ved oppmøte, og generelt skiftestue- og labarbeid. Vi bistår og server også legen. Det som er spennende med legevakt, er at vi får så utrolig mye forskjellig. Men brystsmerter, kutt, anafylaksi … det er det mye av. Luftveisinfeksjoner, halsbetennelser, helt vanlige ting også. Det kommer mye forskjellig. Ingen hverdag er lik, det er det som er kult med legevakt og primærhelsetjeneste!
Maria så raskt at behovet for å kunne «alt» var såpass stort på legevakten, at hun bestemte seg for å utvide sin kompetanse enda mer.
– I fjor høst var jeg ferdig utdanna avansert klinisk allmennsykepleier. Den utdanningen begynte jeg på fordi jeg følte jeg trengte mer kunnskap om det meste. Derfor begynte jeg aktivt å bruke MedEasy under den perioden. Det var da jeg så hvor viktig det er å opprettholde kunnskapen om det meste.
Internopplæring med MedEasy
Og MedEasy ble løsningen på mer hos Legevakten i Arendal.
– Før 2025 var internopplæringa sånn at vi hadde fagdager én eller to ganger i året hvor faggruppa valgte et tema. Det hadde man fokus på da de eventuelt to dager. Så var det sporadisk teori eller internundervisning på personalmøter i løpet av året. Det var før.
Nå er imidlertid situasjonen en annen. Et behov for at alle alle ansatte skulle være faglig oppdatert, sammen med et ønske om å forsikre seg om at alle ansette fikk utbytte av internopplæringen, gjorde overgangen til MedEasy til et naturlig valg.
– Det som er viktig, er at her på legevakta er vi nødt til å være faglig oppdatert. Vi trenger mer enn én eller to fagdager i året, og vi trenger mer enn sporadisk undervisning på personalmøter. Derfor ønska jeg at vi skulle gå for en løsning som bedre kunne kvalitetssikre, og som vi kunne følge med på og måle hvor mye de ansatte tilegner seg av de ulike kursplanene. Hvordan skal du måle det den enkelte ansatte lærer på en fagdag?
Det var ikke aldeles uten skepsis fra de ansatte at Maria presenterte de ansatte for MedEasy, men nå, med MedEasy-kursplakat hengende på veggen og gode resultater og fremgang synlig i synlig på administratorsiden på MedEasy, er hun klar på at valget om å drive internopplæring på MedEasy har vært en suksess. Blant annet var både Nils Christian og Maria spente på om MedEasys «enkle» pedagogikk med hageslanger og partysvensker som pedagogiske hjelpemidler, skulle gi fulltreff hos den mer erfarne delen av ansattgruppa.
– Men det synes jeg egentlig har gått over all forventning. Jeg får jo ofte bilder av folk som sitter på vakt, og ser på MedEasy.
Mer fag for pengene
«Flippa» undervisning, der det forventes at de ansatte ser seg opp på relevante videoer på MedEasy, har gjort at fagpraten har gått fra å lære bort til å lære med. Dette muliggjør diskusjoner om hvordan kunnskapen best kan anvendes, og hvordan prosedyrer kan utformes på en måte som står i stil med det «nye» felles kunnskapsnivået.
Og selv om økonomi kan være et nokså kjedelig tema for helsenerder som foretrekker å redde liv fremfor å jobbe med budsjett, kan tjenestelederne berolige de som eventuelt tror at det er dyrere å drive internopplæring med MedEasy enn å løse det på egen hånd.
– Vi bruker de samme pengene på fag som vi har gjort.
– Men vi får mye mer fag for pengene vi bruker.
Hør hele podcast-episoden fra Arendal Legevakt her.
Minidokumentar fra innsiden da Legevakta i Arendal «flippa» internundervisningen
